Zásad ochrany osobních údajů
1. Kdo je správce
Správcem osobních údajů je:
| Údaj | Hodnota |
|---|---|
| Obchodní firma | Marek Šerk |
| Sídlo | Těškovice 220, 747 64 Těškovice, Česká Republika |
| IČO | 05379385 |
| E-mail pro dotazy k osobním údajům | info@maddo.cz |
| Telefon | +420 605 851 247 |
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován, protože nejsme orgánem veřejné moci a naší hlavní činností není rozsáhlé systematické monitorování ani zpracování zvláštních kategorií údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
2.1 Návštěvníci webu
| Co | Proč | Právní titul | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| IP adresa, typ prohlížeče, čas požadavku, navštívené adresy (serverové logy) | Provoz a bezpečnost webu, obrana proti útokům a zneužití | Oprávněný zájem (čl. 6/1/f) | [X] dnů |
| Údaje o průchodu webem (Google Analytics) — příchozí zdroj, navštívené stránky, doba návštěvy | Měření návštěvnosti a zlepšování obsahu | Souhlas (čl. 6/1/a) | [X] měsíců |
| Údaje o chování na webu (Meta Pixel) — zobrazené stránky, interakce | Měření účinnosti reklamy | Souhlas (čl. 6/1/a) | [X] měsíců |
| Údaje předané ochraně proti robotům | Ochrana formulářů před zneužitím | Oprávněný zájem (čl. 6/1/f) | Dle poskytovatele |
| Doklad o vaší volbě ohledně cookies — čas, zvolené kategorie, verze zásad a náhodný identifikátor prohlížeče | Splnění povinnosti doložit udělený souhlas | Právní povinnost (čl. 6/1/c ve spojení s čl. 7 odst. 1) | 3 roky od udělení |
2.2 Zájemci o demoverzi a registrovaní uživatelé
| Co | Proč | Právní titul | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Jméno, e-mail, heslo (v podobě otisku), název projektu | Zřízení a provoz uživatelského účtu a demoverze | Plnění smlouvy / opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6/1/b) | Po dobu trvání účtu + [X] měsíců |
| Údaje o přihlášení přes Google, Apple nebo Microsoft (identifikátor, e-mail, jméno) | Přihlášení bez zakládání dalšího hesla | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b) | Po dobu trvání účtu |
| Obsah vložený do demoverze | Provoz demoverze | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b) | Do [X] dnů po vypršení dema |
2.3 Zákazníci
| Co | Proč | Právní titul | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Fakturační údaje (jméno/firma, adresa, IČO, DIČ) | Uzavření a plnění smlouvy | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b) | Po dobu trvání smlouvy |
| Vystavené daňové doklady a údaje na nich | Vedení účetnictví a plnění daňových povinností | Právní povinnost (čl. 6/1/c) | 10 let — ověřit dle zák. č. 235/2004 Sb. a č. 563/1991 Sb. |
| Údaje o platbách a jejich stavu | Evidence úhrad, vymáhání pohledávek | Plnění smlouvy a oprávněný zájem (čl. 6/1/b, f) | 10 let |
2.4 Uživatelé helpdesku
| Co | Proč | Právní titul | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Obsah požadavků, zpráv a příloh, historie stavů | Poskytování podpory dle smlouvy, doložitelnost řešení | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b) | Po dobu trvání smlouvy + 10 let |
| Evidence odpracovaného času a jeho ocenění | Vyúčtování prací nad rámec tarifu | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b) | Dle účetní lhůty výše |
2.5 Odběratelé newsletteru
| Co | Proč | Právní titul | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| E-mailová adresa, datum a doklad o udělení souhlasu | Zasílání novinek a obchodních sdělení | Souhlas (čl. 6/1/a) | Do odvolání souhlasu |
Souhlas lze kdykoli odvolat odkazem v každé zprávě nebo na podpora@maddo.cz.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
2.6 Zájemci z kontaktního formuláře
| Co | Proč | Právní titul | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Jméno, e-mail, telefon, text zprávy a přílohy | Vyřízení dotazu | Opatření před uzavřením smlouvy / oprávněný zájem (čl. 6/1/b, f) | 12 měsíců od doručení |
3. Odkud údaje máme
Údaje získáváme přímo od vás — registrací, objednávkou, zadáním požadavku v helpdesku, vyplněním formuláře nebo běžným užíváním webu.
Přihlásíte-li se přes Google, Apple nebo Microsoft, získáváme od nich údaje, které jste jim k předání odsouhlasili (zpravidla identifikátor, e-mail a jméno). Údaje nekupujeme ani nezískáváme z veřejných databází nad rámec ověření IČO ve veřejných rejstřících.
4. Komu údaje předáváme
Osobní údaje nepředáváme nikomu k jejich vlastním účelům. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují dílčí činnosti, a to na základě zpracovatelské smlouvy:
| Kategorie příjemce | Účel | Kdo konkrétně |
|---|---|---|
| Platební služba | Zpracování plateb | GoPAY |
| Poskytovatel přihlášení přes účet třetí strany | Ověření totožnosti při přihlášení | Google / Apple / Microsoft |
| Nástroj pro měření návštěvnosti | Statistika užívání webu | Google Analytics — Google Ireland Ltd. |
| Reklamní pixel | Měření účinnosti reklamy | Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. |
Údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, ukládá-li nám to právní předpis.
4.1 Předávání mimo Evropskou unii
Někteří z uvedených zpracovatelů mohou údaje zpracovávat mimo EU, zejména ve Spojených státech. V takovém případě je předání zajištěno některým z nástrojů podle kapitoly V GDPR — rozhodnutím o odpovídající ochraně (např. rámec EU-US Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami.
5. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- na přístup — víte, jaké údaje o vás zpracováváme, a můžete žádat jejich kopii;
- na opravu — nepřesné údaje opravíme, neúplné doplníme;
- na výmaz — pokud pro zpracování už není důvod a nebrání tomu zákonná povinnost;
- na omezení zpracování — po dobu sporu o přesnost nebo oprávněnost;
- na přenositelnost — u údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy, ve strojově čitelném formátu;
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu;
- odvolat souhlas kdykoli, je-li zpracování na souhlasu založeno;
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Práva uplatníte na podpora@maddo.cz nebo na adrese sídla. Vyřídíme je bez zbytečného
odkladu, nejpozději do jednoho měsíce; ve složitých případech můžeme lhůtu
prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás vyrozumíme.
Pro ověření totožnosti vás můžeme požádat o doplňující informaci — chráníme tím vaše údaje před vydáním nesprávné osobě.
Dozorový úřad
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
https://www.uoou.cz
6. Cookies a obdobné technologie
Podrobnosti o používaných cookies, jejich účelu a době platnosti najdete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.
Ve zkratce: nezbytné cookies (přihlášení, bezpečnost, uchování volby souhlasu) ukládáme na základě oprávněného zájmu, protože bez nich web nefunguje. Analytické a marketingové cookies ukládáme až po vašem souhlasu, který můžete kdykoli změnit nebo odvolat.
7. Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
8. Jak údaje chráníme
Přijali jsme technická a organizační opatření přiměřená rizikům, zejména:
- šifrovaný přenos dat (TLS) na všech veřejně dostupných adresách;
- ukládání hesel výhradně v podobě kryptografického otisku, nikdy v čitelné podobě;
- omezení přístupu k údajům na osoby, které je potřebují ke své práci;
- pravidelné zálohování a aktualizace používaného software;
- vedení záznamů o přístupech k systémům.
Dojde-li k porušení zabezpečení s pravděpodobným rizikem pro vaše práva, ohlásíme je dozorovému úřadu do 72 hodin a je-li riziko vysoké, informujeme i vás.
9. Změny těchto zásad
Zásady můžeme aktualizovat, změní-li se rozsah zpracování nebo právní úprava.
Aktuální znění je vždy dostupné na [URL]. O podstatných změnách vás budeme
informovat e-mailem nebo oznámením v administraci.
Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1.9.2026.